43
09/2016 ·
MIDRANGE
MAGAZIN
so sind auf dem Terminal-Server doch
um ein vielfaches mehr Dinge zu admi-
nistrieren, etwa User, Berechtigungen,
Lastverteilung, Fail-over etc.
Zu laufenden Kosten zählen neben
den einfach messbaren Stromkosten je
Client die etwas komplizierter zu ana-
lysierenden Betriebskosten aufgrund
von Ausfällen. Jede Hardware kann
kaputtgehen. Und wie bereits erwähnt,
müssen dann Geräte neu installiert und
Daten aus der hoffentlich vorhandenen
Sicherung zurückgespielt werden. Der
Mitarbeiter kann in dieser Zeit nicht
am PC bzw. Thin Client arbeiten und
nutzt die Zeit sinnvoll, um endlich sei-
nen Schreibtisch aufzuräumen…
In heutiger Zeit sind Ausfälle na-
türlich auch durch eine gewisse anwen-
derverursachte Eigendynamik bedingt.
Hat man noch vor zehn Jahren zum
Beispiel einen netten Bildschirmscho-
ner heruntergeladen, wird heute wäh-
rend der Mittagspause möglicherweise
World-of-Warcraft gespielt, wofür die
Ressourcen zuvor samt nicht von der IT
freigegebener 3D-Beschleunigung vom
Gegenüberstellung PC vs. ThinClients
Beschreibung
Berechnung
Kosten je
Arbeitsplatz
in 5 Jahren
Beschreibung
Berechnung Kosten je
Arbeitsplatz
in 5 Jahren
Arbeitszeitausfall des Anwenders durch
Hardware-Ausfall
4h je Gerät
24 €
Arbeitszeitausfall des Anwenders
durch Hardware-Ausfall
30 min je
Gerät
3 €
Arbeitszeitausfall des Anwenders durch
Software-Updates, Patchinstallation
o.ä.
*6
5 min je
Gerät / Monat
300 €
Arbeitszeitausfall des Anwenders
durch Software-Updates, Patchinstal-
lation o.ä.
*6
0
0
Aufwand für Umzug eines Mitarbeiters
(2%)
*7
1h je User
6 €
Aufwand für Umzug eines Mitarbeiters 0
0
Verlust durch Eigendynamik der Mitar-
beiter (z. B. Selbsthilfe, Herunterladen
und Installation von Software, private
Daten usw.
(Annahme 5% der User)
2h / Monat
360,00 €
Verlust durch Eigendynamik der Mitar-
beiter (z. B. Selbsthilfe, Herunterladen
und Installation von Software, private
Daten usw.
(Annahme 5% der User)
*8
1h / Monat
180,00 €
Ext. Support
500 € / Monat 300 €
Software Support
500 € /
Monat
300 €
Kosten für 5 Jahre, 100 PCs
215.300,00 € Kosten für 5 Jahre, 100 PCs
146.175,00 €
*4: je nach Branche, Abteilung, Anwendung können die Kosten für Festplattenplatz, private-Cloud oder Datensicherung stark abweichen
*5: siehe oben, teilweise vereinbaren Unternehmen Nutzung von Firmenlizenzen
*6: Wartezeiten beim Herunterfahren „Schalten Sie das Gerät nicht ab…“ Bei Updates auf dem Terminal Server entfällt diese Wartezeit für den User
*7: Mehrkosten bei PCs für Verkabelung von lokalen Druckern, Konfiguration in geändertem Subnetz, usw.
*8: Geringere Zeit aufgrund stärkerer Rechtebeschränkung
gewieften User installiert wurden. Und
hatte man früher alle paar Monate mal
ein Update der Antiviren-Software per
CD gemacht, so muss heutige Sicher-
heitssoftware tages- oder stundenak-
tuell sein, um sich nicht irgendwelche
Trojaner per E‑Mail einzufangen.
Dies alles führt zu Kosten für das
Unternehmen, da einerseits der vor-
herige Zustand wiederhergestellt wer-
den muss, andererseits Verluste durch
nicht mehr vorhandene lokal gespei-
cherte Daten entstehen – vom Ausfall
an produktiver Arbeitszeit ganz zu
schweigen.
Gab es zu Zeiten von Windows
NT4 während vier Jahren insgesamt
sechs ServicePacks, so gibt es heute
wöchentliche Security-Updates des Be-
triebssystems, von Flash-Plug-ins oder
anderen Tools. In gewisser Weise sind
hier Thin Clients robuster als PCs. Auf
einem Thin Client kann ein Anwender
nichts installieren. Zum einen ist gar
keine Festplatte vorhanden, auf die et-
was installiert werden könnte, zum an-
deren sind solche Geräte in aller Regel
als read-only konfiguriert. Der virtuelle
Windows-Desktop in der Terminal-Ser-
ver- oder Citrix-Verbindung muss vom
Administrator soweit eingeschränkt
sein, dass dem Anwender praktisch
nichts anderes übrig bleibt, als „zu ar-
beiten“. Das Herunterladen oder Instal-
lieren von Software muss entsprechend
beschränkt sein. Vorteil der Terminal-
Server-Umgebung ist, dass sie nur
einmal auf dem Server eingerichtet
werden muss und dadurch für alle User
gleichermaßen gilt.
In unserer Beispielrechnung haben
wir die Kosten für fünf Jahre und 100
PCs miteinander verglichen. Diese Ta-
belle ist keine wissenschaftlich belast-
bare Arbeit. Zumal sich Kosten für ein-
zelne Dinge ständig ändern. Die Kosten
für interne IT-Mitarbeiter wurden mit
60 Euro pro Stunde veranschlagt. Das
soll mehr als Denkanstoß verstanden
werden, um die IT-Kosten im eigenen
Unternehmen unter die Lupe zu neh-
men.
Alexander Stecher
ó
