Schnelle Digitalisierungserfolge verspricht der integrierte Einsatz von Dokumentenmanagementsystemen. Über die Finessen dieser Technologie hat das Midrange-Team (MM) mit Karl Heinz Mosbach, CEO der ELO Digital Office GmbH, gesprochen.
Die Umstellung des ERP-Systems als Treiber der unternehmensweiten Digitalisierung ist ebenso komplex wie entscheidend. Die Cloud spielt für diesen erfolgreichen Wandel eine wichtige Rolle. Welches Modell sich am besten eignet, hängt dabei von den individuellen…
Fragt man heute mittelständische Fertiger, warum sie in Digitalisierung investieren, verweisen sie sehr schnell auf die Optimierung von Prozessketten und die Steigerung der Mitarbeiterproduktivität. Das Potenzial hierfür bieten hochleistungsfähige ERP-Systeme. Doch sie liefern noch mehr:…
Das Update für die IFS Cloud stellt Anwendern neue ESG-Funktionen, erweiterte Analysen und eine innovative Benutzeroberfläche zur Verfügung. Die Umstellung auf dieses System erfordert keine großen Upgrades oder Migrationen, so dass sich Unternehmen auf die…
Viele bestehende CRM-Systeme führen dazu, dass sich Marketing, Vertrieb und Kundenservice durch starre, langsame und veraltete Systeme ausgebremst fühlen. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, sind Lösungen gefragt, die den Anwender stärker in den Mittelpunkt rücken.
Chatbots gelten als praktische Helfer im Kundenservice, doch ihr Einsatz kann auch Unbehagen und Frust auslösen. Unternehmen sollten einige Aspekte beachten, damit Chatbots ihre Kunden nicht verschrecken.
Die Automatisierung der „Purchase to Pay“ Prozesse im Supply Chain Management (SCM) zählt für Unternehmen zu den vordringlichsten Aufgaben. Sie lässt sich mithilfe von Digitalisierung und Integration umsetzen.
Der Kunde ist König und verdient nur das Beste – dann sind nicht nur kundenspezifische Produkte, sondern auch ein erstklassiger Service gefragt, der die Käufer langfristig bindet. Wartungen und andere Dienstleistungen beim Kunden vor Ort…
Seit Januar 2020 ist die EPOS GmbH DV-Consult & Training in den Besitz von Michael Lengert und Jens Raczkowski übergegangen. Klaus-Peter Luttkus hat die Geschäftsleitung abgegeben und so stellt sich die Frage wie es in…
