Browsing: Tools

Sprichwörter wie „Der Kunde ist König“ oder „Der Kunde hat immer Recht“ prägen seit Jahren die Beziehung zwischen Kunden und…

Früher oder später stellt sich jedes Unternehmen die Frage: Erfüllt das eigene ERP-System noch die Anforderungen? Fördert es die digitale…

Schnelle Digitalisierungserfolge verspricht der integrierte Einsatz von Dokumentenmanagementsystemen. Über die Finessen dieser Technologie hat das Midrange-Team (MM) mit Karl Heinz…

Die Umstellung des ERP-Systems als Treiber der unternehmensweiten Digitalisierung ist ebenso komplex wie entscheidend. Die Cloud spielt für diesen erfolgreichen…

Fragt man heute mittelständische Fertiger, warum sie in Digitalisierung investieren, verweisen sie sehr schnell auf die Optimierung von Prozessketten und…

Das Update für die IFS Cloud stellt Anwendern neue ESG-Funktionen, erweiterte Analysen und eine innovative Benutzeroberfläche zur Verfügung. Die Umstellung…

Viele bestehende CRM-Systeme führen dazu, dass sich Marketing, Vertrieb und Kundenservice durch starre, langsame und veraltete Systeme ausgebremst fühlen. Um…

Chatbots gelten als praktische Helfer im Kundenservice, doch ihr Einsatz kann auch Unbehagen und Frust auslösen. Unternehmen sollten einige Aspekte…

Die Automatisierung der „Purchase to Pay“ Prozesse im Supply Chain Management (SCM) zählt für Unternehmen zu den vordringlichsten Aufgaben. Sie…

Der Kunde ist König und verdient nur das Beste – dann sind nicht nur kundenspezifische Produkte, sondern auch ein erstklassiger…