Mit einem neuen Analyse-Tool auf der Doxee Platform können Unternehmen messbar machen, wie stark ihre digitale Kundenkommunikation zur Nachhaltigkeit beiträgt. Die Lösung liefert in Echtzeit zentrale Kennzahlen zur CO2-Reduktion, zum gesparten Papierverbrauch und zu den daraus resultierenden Betriebskosteneinsparungen. Eine ISO-validierte Methodik erlaubt es zudem, die Ergebnisse offiziell in Nachhaltigkeitsberichte zu übernehmen.
Der Druck auf Unternehmen wächst, nachhaltiger zu wirtschaften und gleichzeitig Kosten zu senken. Besonders in stark regulierten Branchen, in denen regelmäßig große Mengen an Dokumenten versendet werden, ist die Digitalisierung der Kundenkommunikation ein wichtiger Hebel – nicht nur zur Effizienzsteigerung, sondern auch zur Entlastung der Umwelt. Genau an diesem Punkt setzt das Hyperion-Tool des italienischen Softwareanbieters Doxee an. Über die Cloud-basierte Doxee Platform erhalten Unternehmen eine fundierte Auswertung ihrer Kommunikationsmaßnahmen. Der Fokus liegt dabei sowohl auf den ökologischen Auswirkungen als auch auf den wirtschaftlichen Einsparpotenzialen.
Das Tool richtet sich insbesondere an Organisationen mit hohem Versandvolumen – etwa Energieversorger, Banken, Versicherungen, Behörden oder gemeinnützige Einrichtungen. Sie können mit Hyperion belegen, welche konkreten Umweltvorteile durch die Umstellung von Papier auf digitale Kommunikation entstehen – und zugleich aufzeigen, wie sich diese Umstellung auch wirtschaftlich positiv auswirkt.
Kennzahlen für Nachhaltigkeit und Effizienz
Die Grundlage des Tools ist eine Methodik, die von der italienischen Zertifizierungsstelle RINA nach ISO 14064-2 geprüft wurde. So lassen sich die berechneten Ergebnisse nicht nur intern nutzen, sondern auch offiziell in Nachhaltigkeitsberichten verwenden. Die Datenbasis stammt direkt aus der Doxee Platform, über die Unternehmen ihre Kundenkommunikation zentral steuern.
Zu den wichtigsten KPIs, die Hyperion automatisch berechnet, gehören:
- Anzahl digitalisierter Dokumente: Erfasst das Kommunikationsvolumen, das von Print auf digitale Formate umgestellt wurde.
- Eingesparte Bäume: Misst den Papierverbrauch und rechnet diesen in „gerettete“ Bäume um.
- CO2-Einsparungen: Gibt Auskunft über vermiedene Treibhausgasemissionen, gemessen in Tonnen.
- Kosteneinsparungen: Zeigt auf, welche Betriebsaufwendungen durch die Digitalisierung eingespart wurden.
Nachhaltigkeit messbar machen
Die bisherigen Ergebnisse zeigen deutliche Effekte: Unternehmen, die ihre digitale Kommunikation über die Doxee Platform steuern, konnten allein im Jahr 2024 rund 56.000 Tonnen CO?-Emissionen einsparen. Zwischen 2021 und 2024 summiert sich die Einsparung laut offizieller Bewertung durch RINA auf insgesamt 199.022 Tonnen.
Ein konkretes Kundenbeispiel zeigt, wie schnell messbare Ergebnisse möglich sind:
„Wie können Unternehmen gleichzeitig die Umwelt schonen, Ressourcen einsparen und Kosten senken? Bei der digitalen Transformation von Massenaussendungen lassen sich sehr gute und rasche Ergebnisse erzielen“, sagt Michael Biechele, Chief Revenue Officer von Doxee. „So hat zum Beispiel einer unserer Kunden aus der Telekommunikationsbranche den Anteil der digitalen Kommunikation am Gesamtvolumen der Massenaussendungen innerhalb von fünf Jahren von 15 Prozent auf nunmehr über 80 Prozent erhöhen können. Aufgrund des dabei reduzierten Papierverbrauchs konnte das Unternehmen Jahr für Jahr sowohl von den niedrigeren Kosten für Papier als auch von einer verbesserten CO2-Bilanz profitieren.“
Quelle: DoxeeDigitale Kommunikation als Hebel für Klimaschutz
Der nachhaltige Nutzen digitaler Kundenkommunikation zeigt sich nicht nur in der Einsparung von Papier und CO2, sondern auch in reduzierten Administrationsaufwänden, beschleunigten Abläufen und einer besseren Dokumentierbarkeit – ein klarer Vorteil angesichts steigender regulatorischer Anforderungen.
Mit Hyperion positioniert sich Doxee als Partner für Unternehmen, die ihre Kommunikationsprozesse nicht nur digitalisieren, sondern deren ökologische und wirtschaftliche Effekte auch konkret belegen wollen. Die automatische Bereitstellung relevanter Kennzahlen direkt aus dem System erleichtert die Nachweisführung und schafft Transparenz – eine zentrale Voraussetzung für die Einbindung in ESG-Strategien.
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