Mit IBM Apptio AI Value & ROI erweitert IBM seine Apptio-Lösungen um Funktionen zur Bewertung von KI-Investitionen. Unternehmen sollen damit Kosten einschließlich Token-Ausgaben konkreten Geschäftsergebnissen gegenüberstellen können. Erfasst werden unter anderem Auswirkungen auf Umsatz, Kosten, Geschwindigkeit, Produktivität und Risiken. Die Lösung befindet sich derzeit in der öffentlichen Preview.

Mit steigenden Investitionen in Künstliche Intelligenz wächst für Unternehmen die Herausforderung, deren wirtschaftlichen Beitrag nachvollziehbar zu bestimmen. IBM adressiert diese Aufgabe mit IBM Apptio AI Value & ROI. Die Lösung soll Technologie- und Finanzverantwortlichen sowie KI-Governance-Teams einen zentralen Überblick über KI-Initiativen, die damit verbundenen Aufwendungen und die erzielten Geschäftsergebnisse geben.

IBM Apptio AI Value & ROI ergänzt IBM Apptio Costing Standard und IBM Apptio AI TCO & Usage. Informationen zu unterschiedlichen KI-Initiativen werden an einer zentralen Stelle zusammengeführt. Dabei erfasst die Software Kennzahlen aus den Bereichen Umsatz, Kosten, Geschwindigkeit, Produktivität und Risikomanagement und stellt sie messbaren Geschäftsergebnissen gegenüber.

Eine Rolle spielen dabei auch die zunehmend relevanten verbrauchsabhängigen Kosten generativer KI. IBM Cloudability schafft laut Anbieter Transparenz über Token-Ausgaben und deren Zuordnung. Apptio AI Value & ROI soll diese Kosten anschließend mit den jeweiligen Geschäftsergebnissen verknüpfen.

ROI von KI-Initiativen bleibt schwer messbar

Als Hintergrund für die neue Lösung verweist IBM auf eine Gartner-Studie zur Bewertung von KI-Investitionen. Demnach besteht bei vielen Unternehmen weiterhin eine deutliche Lücke zwischen den Ausgaben für KI und dem quantifizierbaren wirtschaftlichen Ergebnis.

„84 Prozent der Finanzführungskräfte konnten bislang den ROI ihrer KI-Initiativen nicht messen. Und selbst unter denjenigen, die es versucht haben, gelang es nur etwa zwei von fünf, konkrete Renditen zu quantifizieren.“

IBM leitet daraus einen Bedarf an strukturierten und wiederholbaren Verfahren ab, mit denen sich der Geschäftswert von KI-Projekten erfassen und Investitionsentscheidungen unterstützen lassen.

Bill Lobig, Vice President bei IBM Apptio, verweist in diesem Zusammenhang auch auf den zunehmenden Kostendruck bei KI-Projekten:

„Die Künstliche Intelligenz steht vor einer Kostenkrise und Unternehmen geraten zunehmend unter Druck, deren geschäftlichen Nutzen nachzuweisen“, sagte Bill Lobig, Vice President bei IBM Apptio. „Mit Apptio können Kunden Ressourcenverschwendung bekämpfen. Ein Kunde konnte so seine Kosten um 50 Prozent senken und dadurch Mittel für neue KI-Initiativen freisetzen, die die Innovation beschleunigen.“

Kennzahlen sollen Geschäftswert nachweisen

Eine zentrale Funktion von IBM Apptio AI Value & ROI sind sogenannte Proof Metrics. Unternehmen können einzelne KI-Initiativen mit einem oder mehreren Geschäftsergebnissen und selbst ausgewählten Nachweismetriken verbinden. Als Beispiele nennt IBM Durchlaufzeiten, vermiedene Kosten, Conversion Rates und das Incident-Volumen.

Für diese Kennzahlen lassen sich Ausgangs-, Ziel-, Ist- und bereits erreichte Werte verfolgen. Damit soll sichtbar werden, ob eine Initiative den erwarteten Geschäftswert erreicht und an welchen Stellen weiterer Handlungsbedarf besteht.

Das Framework ist laut IBM flexibel ausgelegt und kann mehrere Bestands- und Metrikquellen berücksichtigen. Dadurch sollen Unternehmen unterschiedliche Arten von KI-Initiativen innerhalb eines gemeinsamen Ansatzes bewerten können.

Kosten und Nutzung gemeinsam betrachten

Über die Integration mit IBM Apptio AI TCO & Usage und IBM Cloudability lassen sich zudem prognostizierte KI-Kosten sowie Verbrauchsdaten einbeziehen. Dazu gehören:

Technologiekosten
Token-Ausgaben
Nutzungsvolumina
Arbeitskosten
weitere Kostenfaktoren

Auf diese Weise sollen Unternehmen Kosteneffizienz und geschäftlichen Mehrwert gemeinsam betrachten können. IBM Apptio AI Value & ROI verbindet dazu KI-Initiativen über ihren Lebenszyklus hinweg mit Geschäftsergebnissen sowie den erforderlichen Technologie- und Personalkosten.

Öffentliche Preview gestartet

IBM Apptio AI Value & ROI steht Kunden von IBM Apptio Costing Standard oder IBM Apptio AI TCO & Usage derzeit als öffentliche Preview zur Verfügung. Die allgemeine Verfügbarkeit ist für das dritte Quartal 2026 vorgesehen.

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