Protokollieren ohne Stift und Tastatur: Die Deutsche Telekom bringt mit „Voice AI Notes“ eine KI-basierte Lösung auf den Markt, die Telefongespräche automatisch zusammenfasst. Besonders für Handwerk, Technik und Beratung geeignet, entlastet die Anwendung Mitarbeitende im Alltag und erfüllt höchste Datenschutzstandards dank europäischer Cloud und Mistral AI.
Gespräche führen, ohne nebenbei mitschreiben zu müssen – für viele kleine und mittlere Unternehmen (KMU) ist das eine spürbare Entlastung. Die Deutsche Telekom stellt mit “Voice AI Notes” eine KI-Lösung bereit, die Telefongespräche automatisch zusammenfasst und als strukturierte E-Mail verschickt. Unternehmen sparen dadurch Zeit, vermeiden Fehler und können Kundenkontakte besser nachvollziehen.
Die Anwendung basiert auf dem Modell “Mistral Small 3” des französischen Anbieters Mistral AI. Der Betrieb erfolgt in der Open Telekom Cloud, die zum T Cloud-Angebot der Telekom gehört. Diese erfüllt sämtliche Anforderungen der DSGVO. Alle Daten werden ausschließlich in europäischen Rechenzentren verarbeitet. Im Gegensatz zu vielen US-Diensten speichert die Telekom weder Aufzeichnungen noch Transkripte oder Zusammenfassungen. Außerdem nutzt sie keine Inhalte zur KI-Weiterentwicklung.
Gespräche smarter nutzen – ohne Mitschrift
Voice AI Notes erkennt automatisch die Gesprächspartner. Darüber hinaus filtert es Inhalte, extrahiert Aufgaben und erstellt bei Bedarf Kalendereinträge. Die Funktion ist in die Cloud-Telefonanlage integriert. Anwender*innen aktivieren sie einfach über eine App oder Zahlenkombination. Eine hörbare Ansage informiert alle Beteiligten über die Aufzeichnung.
Nach dem Gespräch verfasst die KI eine strukturierte Zusammenfassung. Diese wird automatisch an vorher festgelegte Empfänger gesendet. Besonders geeignet ist die Lösung für Handwerksbetriebe, Unternehmen im Gebäudemanagement, den Maschinenbau oder Beratungsfirmen. Auch mobil Arbeitende oder Außendienstler nutzen den Dienst bequem vom Smartphone aus.
Digitale Souveränität durch europäische Cloud-KI
Ein sogenanntes Large Language Model (LLM) bildet die technische Grundlage. Es versteht Sprache, fasst Inhalte sinnvoll zusammen und formuliert Texte. Mistral AI liefert das Modell, während die Open Telekom Cloud die Infrastruktur bereitstellt. Der gesamte Prozess bleibt innerhalb Europas. Somit verlassen Daten das europäische Rechtsgebiet nicht und fließen auch nicht in das Training neuer KI-Modelle ein.
Sobald Zusammenfassungen erstellt und versendet wurden, löscht das System sämtliche Daten. Die Telekom bietet damit eine datensparsame, transparente Lösung, die sich konsequent an höchsten Datenschutzstandards orientiert.
Einfache Buchung, niedrige Einstiegskosten
Die Lösung richtet sich gezielt an KMU. Sie ermöglicht den Einstieg in den KI-Einsatz ohne technische Hürden. Der Preis: 1,95 Euro netto pro Rufnummer und Monat. Zum Start im September 2025 steht Voice AI Notes für Cloud PBX-Telefonanlagen zur Verfügung. Weitere Anschlusstypen sollen folgen. Die Buchung erfolgt über das Business Service Portal der Telekom.
Cloud PBX bezeichnet eine cloudbasierte Telefonanlage. Gespräche werden dabei über das Internet geführt, nicht über klassische Hardware. Mit CompanyFlex Cloud PBX 2.0 bietet die Telekom eine Lösung für bis zu 1.000 parallele Gespräche, ergänzt um Videokonferenzen, Chatfunktionen und Dateiaustausch. Durch MagentaEINS Business wird das Smartphone zur Nebenstelle der Anlage.
“KI entfaltet ihren Wert dann, wenn sie Vertrauen schafft und Menschen wirklich entlastet. Voice AI Notes zeigt, wie kleine und mittlere Unternehmen sofort von der Automatisierung profitieren – ohne Hürden und ohne Kompromisse beim Datenschutz.” – Klaus Werner, Geschäftsführer Geschäftskunden Telekom Deutschland
Mehr über Telekom Deutschland erfahren Sie hier.