Um Waren weiterhin effizient transportieren zu können, sollten sich Unternehmen von einer Just-in-Time-Mentalität verabschieden und sich auf das Ziel konzentrieren, eine nachhaltige Lieferkette zu schaffen, die selbst ungewöhnlichsten Umständen gegenüber resilient ist.
Durch den jahrzehntelangen Trend der Lageroptimierung wurden in vielen Unternehmen die Bestände bis auf ein Minimum reduziert, um Effizienz und Wirtschaftlichkeit zu steigern. Hier umzudenken, gestaltet die Herausforderung. Dabei können sich sowohl kleine Unternehmen als auch milliardenschwere Organisationen wettbewerbsfähig positionieren, wenn sie ein Bewusstsein dafür schaffen, dass die stetige Volatilität von Lieferkettenunterbrechungen Realität ist. Die Lösung hierfür liegt nicht in der Generierung von Mehrbestand, sondern in der Resilienz der Lieferkette.
Den Weg verstehen
Der erste Schritt beim Aufbau einer widerstandsfähigen Lieferkette besteht darin, die Einsicht zu gewinnen, dass erfolgreiche Digitalisierung nicht das Ziel ist, sondern der Weg dorthin. Unternehmen können ihre Stärken in der End-to-End-Lieferkette ausbauen und die Silos aufbrechen, die bisher eine vollständige Integration verhindert haben, wenn sie wissen, wie die Schlüsselelemente ihrer Lieferkette (Daten, Lieferantenmanagement, Bestände und Zusammenarbeit) miteinander verbunden sind.
Die Erkenntnis, wie Betriebssysteme, Managementinfrastrukturen, Technologie und Mitarbeiterfähigkeiten, Denkweisen und Verhaltensweisen zusammenwirken, ist ein wesentlicher Bestandteil bei der Einführung eines ganzheitlichen Digitalisierungsansatzes. Um damit zu beginnen, müssen Unternehmen zunächst ihren zukünftigen Zustand durch die Erstellung ihrer digitalen Planungsvision und die Dokumentation ihrer aktuellen Prozesse entwerfen.
Erst wenn diese Dokumentation abgeschlossen ist, wird deutlich, wo potenzielle Lücken bestehen. Im weiteren Verlauf der Digitalisierung können und sollten die Arbeitsabläufe mit Blick auf den Gesamtwert des Unternehmens und das Endergebnis neugestaltet werden.
Anpassen an Unterbrechungen
Eine der besten Möglichkeiten, Fallstricke zu vermeiden und sich an Störungen anzupassen, ist die Konzentration auf die zusammenarbeitenden Prozesse der Lieferkette. Dies ist der Schlüssel zum Aufbau von Resilienz. Wenn Unternehmen die Bedeutung ihrer datenintensiven, kollaborativen Lieferkettenbeziehungen erkennen, können Risiken verringert und Lieferketten problemlos an potenzielle Störungen angepasst werden. Dies ermöglicht auch Agilität und Flexibilität und ebnet den Weg für Technologieinvestitionen, die sich vollständig anpassen lassen, wenn Daten, Menschen und Prozesse dazu bereit sind.
Saubere Daten, die Möglichkeit des Datenaustauschs und Kommunikation in Echtzeit, sowie eine realistische Szenarienplanung, bei der die Auswirkungen auf das Budget direkt berücksichtigt werden, helfen Unternehmen, künftige Schockwellen durch Störungen abzufedern.
Die weitere Entwicklung der Resilienz erfordert eine kontinuierliche Anpassung der Organisation, der Messgrößen und der Anforderungen an die neuen digitalen Möglichkeiten. Ein nachhaltiger Wettbewerbsvorteil kann durch eine Kombination aus Daten, Menschen und Prozessen erreicht werden. Durch die Dokumentation der Cashflows, der Gewinn- und Verlustrechnung und der Maximierung des Return on Investments (ROIs) aus der technischen Supply-Chain-Reise unterstützt der Ansatz „Land and Expand“ direkt flexible, iterative Implementierungen und hält sie ein.
Die Bedeutung von Workflows
Wir beobachten ein Phänomen, das wir unter „Tribal Processes“ zusammenfassen. Das bedeutet, dass Menschen in Teams in verschiedenen Abteilungen auf Unternehmensseite ihre Verhaltensweisen tendenziell beibehalten und diese nicht verändern. Als Begründung hierfür dienen Aussagen wie „Das haben wir schon immer so gemacht.“
Wo geraten Unternehmen also in Schwierigkeiten? Wenn Unternehmen einen technologieorientierten Ansatz verfolgen, können sich durch singuläre Sichtweisen „Tribal Processes“ wieder einschleichen, die bereits geleistete Arbeit untergraben und letztendlich zum Scheitern führen. Dieses Verhalten macht viele Digitalisierungsprojekte im Alleingang zunichte. Es ist eine wahre Zeit- und Geldverschwendung, vage definierte Prozesse mit Technologie zu überfrachten.
Strategisch orchestrierte Arbeitsabläufe sind das A und O. Prozessoptimierung ist nur mit den richtigen Workflows, Denkweisen und Verhaltensweisen möglich, die die Akzeptanz und Leistung der Technologie fördern. Indem eine Organisation durch On-the-Job-Coaching für Leistung und datengesteuerte Entscheidungsfindung in der Supply Chain-Planungstechnologie geschult wird, wird eine erfolgreiche Digitalisierung Unternehmen direkt zeigen, wie sie ihre Widerstandsfähigkeit verbessern können.
Herausforderungen bei der digitalen Einführung
Die Herausforderungen auf der Digitalisierungsreise entstehen, wenn Unternehmen die Integrität ihrer Daten, die Bedeutung der Risikobeseitigung und Bedeutung der Kontrolle über ihre Daten nicht vollständig verstehen.
Vielen Führungskräften fällt es schwer, die langfristigen Vorteile zu verstehen, wenn sie nur die kurzfristigen oder vergangenen Herausforderungen betrachten. Das führt zum Erhalt von alten Gewohnheiten, fortgeführtem Firefighting, lokalen Excel-Lösungen und dem Stopp der digitalen Transformation.
Auch wenn Digitalisierungslösungen so konzipiert sind, dass sie Störungen auffangen, rechtzeitig reagieren und sich schnell erholen, kann die Einführung der Digitalisierung insgesamt ins Stocken geraten, wenn es keine 100-prozentige Zustimmung und Akzeptanz durch alle Unternehmensebenen gibt.
Die Quintessenz
Wenn die Probleme in der Lieferkette verstanden, die richtigen Lösungen gefunden, sie in die Tat umgesetzt und die richtigen Metriken überwacht werden, wird die Ausfallsicherheit der Lieferkette vom Konzept zur Realität. Unternehmen müssen Zeit für Stresstests ihrer Lieferketten aufwenden, damit sie auf künftige Störungen schnell reagieren können.
Mehrbestände sind nicht der effizienteste Weg, um Unterbrechungen der Lieferkette zu bewältigen. Stattdessen wird die Investition in eine bewährte Digitalisierungsstrategie den Unternehmen langfristig den Weg zum Erfolg ebnen.
Philipp Wagner ist Supply Chain Consultant bei der mSE-GmbH | Management Solutions München.
