Schatten-IT existiert seit Jahren und mit dem wachsenden Umfang an Technologien tritt ein weiteres Problem auf, das Unternehmen vor Herausforderungen stellt: Dark Data. Viele Unternehmen wissen nicht, über welche Daten sie verfügen, wo diese liegen und welche Daten redundant sind.
Im Zuge ihrer Modernisierungsstrategie müssen Unternehmen darauf achten, Redundanzen möglichst vollständig zu vermeiden, da diese nicht nur einen höheren Speicherplatz erfordern, sondern auch zu Inkonsistenzen führen. Davon betroffen sind beispielsweise das Customer Relationship Management (CRM), aber auch die gesamte Supply Chain, die Logistik und das Lieferantenmanagement – denn Dark Data führt dazu, dass der 360-Grad-Blick auf (Kunden-) Daten fehlt.
Der Einsatz von Modern Middleware unterstützt Unternehmen dabei, diese wichtigen End-to-End Einblicke zu erhalten und so Integrationen, Daten und Prozesse abzugleichen. Die Software für den Datenaustausch zwischen Anwendungsprogrammen ermöglicht, dass der Datenfluss kontinuierlich optimiert sowie kontrolliert wird und nahtlose Unternehmensabläufe erreicht werden.
Als Anbieter der Integration Platform as a Service (iPaaS) verbindet Boomi Applikationen nicht nur Punkt zu Punkt, sondern auch IoT-Devices und puffert den Datenfluss. Damit und durch die „Geschwindigkeitsanpassung“ der Konnektoren wird der Datenfluss in Echtzeit kontrolliert. Dafür bietet Boomi Kontrollinstanzen und koordiniert Abläufe bis hin zu Qualitätskontrollen, in die die Angestellten auch einbezogen werden können.
Unternehmen sind auf iPaaS angewiesen, da sie im Zuge ihrer digitalen Transformation ihre Daten aus den Rechenzentren in eine Multi-Cloud-Umgebung umziehen müssen – zum Beispiel bedingt durch Home-Office. Herkömmliche Middleware reicht hierfür jedoch nicht aus, es bedarf einer neuen Middleware-Plattform, die ein zentrales Datenmanagement von On-Premise in die Cloud, Cloud zu Cloud usw. beherrscht.
Mittels Künstlicher Intelligenz werden dann auch redundante Daten identifiziert und harmonisiert. Diese Harmonisierung von Daten ist gerade für CRM-Systeme besonders wichtig, um so ein „Connected CRM“ zu schaffen. Indem man mit „Modern Middleware“ Lücken zwischen Datenbanken, Tools und Anwendungen schließt, wird ein konstanter Datenfluss an die richtigen Stellen und letztendlich ein optimiertes Business Process Management erzielt.
Michael Pietsch, Regional Director DACH bei Boomi
