Soll ich es selbst betreiben oder bei Bedarf Unterstützung von externen Fachleuten holen? Managed Services sind heutzutage ein fundamentaler Baustein für den Betrieb der IT in einem Unternehmen. Viele IT-Abteilungen planen oder beziehen bereits Managed Service Leistungen. Dabei bekommt das Thema Cloud in der IT eine immer größere Bedeutung, so gilt es Managed Service Anbieter zu wählen, die den klassischen on-premise IT-Betrieb mit dem Betrieb von Cloud Services (Workloads) verbinden können.
Viele PROFI-Kunden erleben aktuell selbst einen Wandel in der eigenen IT. Sie müssen sich mehr und mehr als „Application Owner“ positionieren, anstatt sich mit dem Betrieb der Infrastruktur und Services auseinanderzusetzen.
PROFI Managed Services unterstützen Unternehmen bei Betrieb der IT-Infrastruktur sowohl durch standardisierte und skalierbare Lösungen als auch durch individuell zugeschnittene Services, die in der Gesamtheit den technologischen Wandel der IT unterstützen und die geschäftliche Flexibilität gewährleisten.
Die PROFI-Kompetenzen im Managed Service reichen vom Management von Infrastrukturkomponenten bis hin zu komplexen Services wie Netzwerk-, Backup-, Cloud-, Server- oder Storage-Lösungen von namhaften Herstellern wie zum Beispiel IBM, Microsoft oder VMware. Der verantwortliche Betrieb von IT-Umgebungen wie z. B. von Microsoft Datenbanken oder VDI-Lösungen auf Basis von VMware Horizon gehören ebenfalls zum Portfolio des Managed Service, wie auch die Unterstützung und Betrieb von älteren Infrastrukturen (z.B. AS/400 – IBM i oder RS/6000 – AIX). Dabei ist es unerheblich, ob die Infrastruktur beim Kunden installiert ist oder auf einer Cloud Umgebung wie z. B. VMware Cloud on AWS betrieben wird.
Ein Managed Service Anbieter muss heutzutage zusätzlich zum entsprechenden fachlichen Know-how hohe Flexibilität und Anpassung an Kundenbedürfnisse und gleichzeitig Stabilität bieten. Zusätzlich gilt es aber auch neue Technologien in den IT-Betrieb zu integrieren. Die PROFI AG ist als Managed Service Anbieter nicht nur der Betreiber der IT-Infrastruktur eines Kunden, sondern auch der Berater und Architekt von Cloud integrierenden Lösungen. PROFI bietet eine ganzheitliche Beratung, die Unterstützung beim Betrieb oder auch den verantwortlichen Betrieb einer IT-Umgebung an.
Basierend auf seiner Historie und dem tiefen fachlichen Know-how, das über viele Jahre aufgebaut wurde, haben PROFI Managed Services besondere Schwerpunkte ausgebildet, die dem Kunden und Nutzer von Managed Services beste Leistungen bieten und ruhige Nächte bescheren.
Managed Services für die IBM Power Plattform
Der PROFI Managed Service hat ein eigenes Team, das schwerpunktmäßig rund um die IBM Power Plattform und damit für die Themen IBM i, AIX und dem dazugehörenden Storage verantwortlich ist.
Die Kollegen übernehmen Aufgaben von der Unterstützung bei aufgetretenen Problemen bis hin zum eigenverantwortlichen Betrieb der Plattform. Dabei greifen sie auf standardisierte Lösungen wie z. B. regelmäßige Healthchecks und eine eigene Monitoring-Lösung zurück.
Managed Services für Horizon Virtual Desktop Infrastrukturen
Der PROFI Managed Service betreibt mit einem eigenem VDI-Servicedesk für Kunden verantwortlich VMware Horizon Virtual Desktop Infrastrukturen (VDI). Dies sowohl bei on-premise Horizon Umgebungen als auch bei einer Nutzung von VMware Cloud Services auf der AWS Cloud für die Horizon-Umgebung.
Managed Services für Checkpoint, Sophos und Palo Alto Firewalls
PROFI unterstützt Kunden bei der Konfiguration und Pflege von Firewalls für die Absicherung des Zugangs zum Unternehmensnetzwerk. Bei Bedarf übernehmen PROFI Managed Services auch die Überwachung und den Betrieb von Firewall-Installationen.
Dank PROFI Managed Services können Unternehmen sich auf die Kernaufgaben ihrer IT konzentrieren und setzen Mitarbeiterkapazitäten frei für mehr Innovation und kürzere Projektzyklen. PROFI als mittelständisches IT-Lösungshaus und PROFI Managed Services unterstützen Sie beim Wandel Ihrer IT durch neue Konzepte, Architekturen oder Geschäftsprozesse.
Quelle: PROFI Engineering Systems AGBernhard Przywara ist Consultant bei der PROFI Engineering Systems AG.
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