Unternehmen mit Verwaltung ihrer Kundendaten unzufrieden: Customer Data Platform schafft Abhilfe

Knapp zwei Drittel (62 Prozent) der befragten Unternehmen sind mit dem Management ihrer Kundendaten unzufrieden. Gründe sind eine isolierte Datenhaltung in unterschiedlichen Systemen, Wildwuchs bei Prozessen und eine fehlende Abstimmung zwischen Unternehmensabteilungen. Dabei spielt für 82 Prozent der Unternehmensentscheider...

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