MIDRANGE 09/2018

42 SERVICE VORSCHAU MIDRANGE MAGAZIN · 09/2018 INSERENTEN IMPRESSUM MIDRANGE MAGAZIN ISSN 0946-2880 Herausgeber: Klaus-Dieter Jägle REDAKTION Tel. +49 8191 9649-26 E-Mail redaktion@midrange.de Rainer Huttenloher (rhh), Chefredakteur (V.i.S.d.P.), Klaus-Dieter Jägle (kdj), Klaus-Peter Luttkus (KPL), Robert Engel (RE), Jörg Zeig (JZ) ANZEIGENVERWALTUNG/MEDIABERATUNG Brigitte Wildmann, Tel. +49 8191 9649-24 E-Mail brigitte.wildmann@itp-verlag.de ANZEIGEN/MEDIABERATUNG Michaela Koller, Tel. +49 8191 9649-34 E-Mail michaela.koller@itp-verlag.de Bezugspreis (Jahresabo): Inland € 149,– inkl. MwSt., Ausland € 169,– Erscheinungsweise: 12 Ausgaben pro Jahr Gültige Anzeigenpreisliste: Nr. 27/2018 Urheberrecht: Alle im MIDRANGE MAGA- ZIN erschienenen Beiträge sind urheber- rechtlich geschützt. Alle Rechte, auch Über- setzungen, vorbehalten. Reproduktionen, gleich welcher Art, ob Fotokopie, Mikrofilm oder Erfassung in Datenverarbeitungsan- lagen, nur mit schriftlicher Genehmigung des Verlages. Hiervon ausgeschlossen sind abgedruckte Programme, die dem Leser zum ausschließlich eigenen Gebrauch zur Verfügung stehen. Aus der Veröffentlichung kann nicht geschlossen werden, dass die beschriebene Lösung oder verwendete Bezeichnung frei von gewerblichen Schutz- rechten ist. Haftung: Für den Fall, dass im MIDRANGE MAGAZIN unzutreffende Informationen oder in veröffentlichten Programmen oder Schaltungen Fehler enthalten sein sollten, kommt eine Haftung nur bei grober Fahrläs- sigkeit des Verlages oder seiner Mitarbeiter in Betracht. Namentlich gezeichnete Beiträge geben nicht unbedingt die Meinung der Redaktion wieder. Für unaufgeforderte Einsendungen aller Art übernimmt der Verlag keine Haf- tung. Bei Nichtbelieferung im Fall höherer Gewalt, bei Störung des Betriebsfriedens, Arbeitskampf (Streik, Aussperrung) beste- hen keine Ansprüche gegen den Verlag. VERLAG ITP VERLAG GmbH, Office Center Kaufering Westendstraße 34, D-86916 Kaufering Tel. +49 8191 9649-0 Fax +49 8191 70661 E-Mail service@midrange.de Internet www.midrange.de Gesellschafter: U.E. Jäkel Geschäftsführer: Klaus-Dieter Jägle Marketing: Klaus-Dieter Jägle Abonnentenservice: Tel. +49 8191 9649-25 Bankverbindungen Deutschland: VR-Bank Landsberg-Ammersee eG IBAN DE10700916000005137500 BIC GENODEF1DSS PRODUKTION Satz und Druckvorstufe: David Popp, POPP MEDIEN, Augsburg Druck: Joh. Walch GmbH, Augsburg Mitglied der Informations- gemeinschaft zur Fest- stellung der Verbreitung von Werbeträgern e.V. Blue Consult 44 www.blue con sult-software.com COMMON . . . . . . 13 www.common-d.de COSMO CONSULT 9 www.cosmoconsult-software.com CSS 32 www.css.de EPOS 11 www.eposgmbh.com Ferrari . . . . . . . . 7 www.ferrari.at Hit Software 32 www.hitsw.de HS-Hamburger Software 32 www.hamburger-software.de IFS . . . . . . . . . 33 www.ifsworld.com ITP . . . . . . . . 5, 31 www.midrange.de LucaNet . . . . . . . 33 www.lucanet.at POW3R 2 www.pow3r.info Razlee 15 www.razlee.at Samac . . . . . 33, 35 www.samac.at TOOLMAKER . . . 43 www.toolmaker.de WMR 39 www.wmr-software.com MIDRANGE MAGAZIN 10/2018 erscheint am 18. 09. 2018 MARKTÜBERSICHT Dokumentenmanagement-Systeme im Einsatz Arbeitsabläufe vereinfachen, Fehlerquellen beseitigen und Archivierungsfristen einhalten -- diese Aufgaben übernehmen Systeme für das Dokumentenmanagement. Allerdings stellen unterschiedliche Branchen ihre ganz speziellen Anforderungen. SCHWERPUNKT Moderne CRM-Lösungen Der Unternehmenserfolg bleibt aus, wenn es keine absolute Fokussierung auf die Kunden gibt. Diese Aussage trifft im Zeitalter der Digitalisierung besonders zu – Customer Experi- ence und Kundenbindung rücken in den Mittelpunkt des Inte- resses. Daher muss Software für das Customer Relationship Management eine Vielzahl von Faktoren einbinden können. Quelle: Jakub Jirsák – Fotolia.com © Cybrain – fotolia.com