Als erster mittelständischer Service Provider hostet die norddeutsche INFO AG jetzt IBM Software und bietet IT-Services für eine monatliche Gebühr. Im Rahmen des Passport Advantage XSP Programms stellt der IT-Dienstleister seinen Kunden die IBM Middleware-Lösungen als Mietsoftware zur Verfügung. Das IBM XSP Programm bildet den Rahmen für Outsourcing & Hostingprojekte für Partner. Es erlaubt diesen, IBM Software an Drittfirmen zu vermieten, wenn sie einen signifikanten,zusätzlichen Service zu der angebotenen Software leisten. Als IBM Business Partner vertreibt die INFO AG heute im Rahmen ihrer Projekte IBM Software mit speziellen Nutzungsvereinbarungen in Kombination mit einem umfangreichen Angebot an IT-Outsourcing und -Outtasking Services sowie Anwendungsentwicklung. Erste Kunden für das neue Hosting-Angebot sind der Consumer-Elektronik-Hersteller Panasonic und DORMA, ein internationaler Anbieter von Türschließtechnik und automatischen Türsystemen.
Panasonic und DORMA mieten IBM Lotus Notes / Domino
In aktuellen Projekten haben die Unternehmen Panasonic und DORMA den Betrieb und den Service für ihre IBM Lotus Notes / Domino-Umgebungen an die INFO AG ausgelagert. Zusammen mit IBM übernimmt die INFO AG den weltweiten User Help Desk in allen Niederlassungen dieser beiden Kunden – rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr. Die Projekte laufen nun aufgrund des Know-hows des Service Providers prozessoptimiert und zu vorab fix kalkulierten Kosten. „Vorteil des neuen Hosting-Modells ist, dass sich unsere internationalen Kunden erhebliche Kosten und Aufwand bezüglich Installation, Wartung und Support einsparen. Wir beraten die IT-Verantwortlichen im Unternehmen und bieten ihnen einen Ansprechpartner, der rund um die Uhr für Fragen und Support zur Verfügung steht und die Verantwortung für die IT-Projekte übernimmt“, erklärt Mike Wagner, Leiter Solution Consulting der INFO AG.
Neues Geschäftsmodell für IBM Business Partner
„Mit dem IBM XSP-Programm unterstützen wir unsere Business Partner. Dieses interessante Geschäftsmodell bringt Vorteile sowohl für unsere Kunden als auch für unsere Business Partner: Die Kunden bleiben flexibel in der Wahl ihrer IT-Infrastruktur und Geschäftsanwendungen und bekommen eine Komplettlösung serviert. Unsere Partner wiederum erweitern ihr Angebot mit diesem Modell – und können neue Services anbieten“, so Wolfgang Hahl, Director und Business Unit Executive IBM Software Group.
Fachautorin: Christine Paulus
INFO AG
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