In der Bürokommunikation liegen hohe Potentiale zur Effizienz- und Wettbewerbssteigerung einer Organisation oder eines Unternehmens. Hier ist der Ort, an dem der Kontakt zu Geschäftspartnern, Lieferanten und Kunden heute real stattfindet. Es kommt auf Schnelligkeit, hohe Servicebereitschaft und optimale Qualität der Informationen an. Auf Basis von Lotus Notes und evo-one lassen sich alle Kommunikationswege mit geringstem Aufwand verknüpfen sowie deren Ergebnisse dokumentieren und verwalten. Informationsstände werden somit transparent, der Informationsfluss wird steuerbar.
Adressverwaltung
Die Adressen von Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern zählen zu den wichtigsten Basisdaten eines jeden Unternehmens. evo-one schafft einen optimal gepflegten Adressbestand und legt damit den Grundstein für zielgerichtete und erfolgreiche Aktivitäten im gesamten Unternehmen. Beliebig viele Adress-Pools können erstellt und verwaltet werden, ohne dass es zu unterschiedlichen Aktualitätsständen zwischen den Adressen kommen kann. Die Adressen aus verschiedensten Beständen können einfach nach evo-one verschoben und dort abgeglichen werden.
Dank der umfassenden Sicherheitsmechanismen von Lotus Notes ist es evo-one möglich, auch sensible Daten vor unberechtigtem Zugriff zu schützen. Internationale Anschriftformate, sprachabhängige Steuerung der Adressverwaltung, Einhaltung der ISO- und DIN-Normen, umfangreiche Felder zur Kategorisierung sowie flexible Verteiler sind frei verwaltbar und sorgen für eine optimale Adressverwaltung.
Kontaktmanagement
Ein- wie Ausgangspost – sei es via Papier (Drucker/ Scanner), e-Mail, Fax oder SMS – werden von evo-one je nach Wunsch manuell oder auch automatisch in das Kontaktmanagement geführt sowie je nach Workflow-Definition kategorisiert und zugeordnet. Neben den Adressen stehen hierzu auch Aktions- und Projektdefinitionen zur Verfügung. Serien- und Massenbriefe lassen sich so einfach wie Briefe, e-Mails oder Faxe generieren und auf Adressen bezogen verwalten.
Office-Integration von evo-one: Als Texteditor kann sowohl Microsoft Word als auch Lotus Notes verwendet werden.
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