Das Angebot des 1980 gegründeten, mittlerweile 60 Mitarbeiter starken Katalogversenders Angela Bruderer AG mit Sitz in Winterthur besteht vorrangig aus Heimtextilien, Damen- und Kinder-Mode sowie aus Sport- und Haushaltsartikeln. Auch der Hobby- und Geschenkbereich ist vertreten. Das jährliche Versandvolumen beträgt rund 200.000 Pakete. Da die in der Unternehmung bislang eingesetzte Software den gestiegenen Ansprüchen nicht mehr gewachsen war, nahm man Ausschau nach einem Nachfolgeprodukt. Seit 2001 nun ist das Schweizer Versandhaus einer von rund 100 zufriedenen und erfolgreichen MAILplus-Kunden, einem Produkt von Datasave.

Der erste Kontakt zwischen der Datasave Schweiz und Angela Bruderer fand aufgrund eines Mailings Anfang März 2001 statt, die erste Offerte wurde bereits am 1. April abgegeben. Die sehr zügige Akquisition ist auf den Umstand zurückzuführen, dass der Kunde sich bereits mit der Evaluation einer neuen Software mit breiterem Leistungsumfang beschäftigt hatte.

Die Komplettlösung sollte – wenn möglich – auf der bewährten AS/400-Plattform laufen und eine effiziente und ausbaufähige Abwicklung der grossen Datenmengen wie auch einer komplexen Logistik ermöglichen: Denn rund 10.000 Artikel und 220.000 Kundenadressen sollten nicht nur reibungslos übernommen werden, sondern die Software musste auch langfristig den Anforderungen eines sich auf Expansionskurs befindlichen Versandhauses gewachsen sein.

Trotz zwei bereits aktiven Mitbewerbern war nach dem Lokalaugenschein bei zwei Referenzkunden schnell klar, dass die Versandhaus-Lösung MAILplus ideal auf die erwähnten Anforderungen bei Angela Bruderer zugeschnitten war. Ein nicht weniger entscheidendes Kriterium war die langjährige, positive Erfahrung des Kunden mit der hohen Zuverlässigkeit der IBM AS/400, welche jedoch zugunsten der neuen Lösung erneuert wurde. Begünstigt durch den sofort konstruktiven und vertrauensvollen Dialog konnte der Kunde bereits nach 6 Monaten zum produktiven Start übergehen.

Zur Zeit erfolgen noch abschliessende Anpassungen bei der Logistik, nach dem Beispiel eines bestehenden, branchennahen MAILplus-Kunden aus Baden-Württemberg. Für Herrn Jochen Thomman, Geschäftsführer von Angela Bruderer, welche ihren Umsatz in den letzten sechs Jahren verdoppeln konnte, steht fest: „MAILplus hat unsere Erwartungen bei weitem übertroffen und zu einer markanten Steigerung der Produktivität geführt. Damit können wir noch effizienter und dynamischer auf Veränderungen im umkämpften Versandhandelsmarkt reagieren“.

Datasave Schweiz AG

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