Ob durch verschärften Wettbewerb oder durch Abhängigkeit von anderen Unternehmen – in konjunkturell schwierigen Zeiten sind kleine und mittlere Unternehmen (KMUs) mehr denn je dem Druck der großen ausgesetzt. Markterfolge lassen sich häufig nur durch mehr Rentabilität, weniger Kosten und eine optimierte Kundenbetreuung realisieren. Der Einsatz einer prozessoptimierenden Software, die in vielen Großunternehmen bereits zum Tagesgeschäft gehört, scheitert bei KMUs immer noch zu häufig an der mangelnden Flexibilität der Geschäftsprozesse. Daher müssen Software-Lösungen in der Lage sein, sich individuellen Anforderungen anzupassen, Prozesse transparent abzubilden und eine intuitive Bedienung zu ermöglichen.

Dieses haben natürlich auch die Branchenriesen SAP und Microsoft erkannt und mit ERP-Lösungen wie SAP Business One bzw. Navision eine Mittelstandsoffensive gestartet. Der Erfolg dieser Offensive ist allerdings fraglich, wie Marco Mancuso, kaufmännischer Geschäftsführer der Schwetzinger SOU Systemhaus GmbH & Co. KG, begründet: „Marktgiganten wie SAP oder Microsoft beliefern generell Großunternehmen bzw. den gehobenen Mittelstand. Bei entsprechend hohen Beratungssätzen wird die Produktstrategie dann einfach auf Small- und Midsize heruntergebrochen. Streuverluste für die kleinen Unternehmen sind also vorprogrammiert.“

Demnach werden die Anforderungen des Small Business durch mittelständische Systemhäuser besser bedient. Eine These, die sich auf Tatsachen stützt. „Unsere Erfahrungen und der enge Dialog mit unseren Kunden zeigen, dass für den Mittelstand ein kurzer Return on Investment das A und O ist“, so Marco Mancuso. „Projekte müssen überschaubar sein und sich schnell rechnen. Die begleitende und kostensensible Prozessberatung ist daher enorm wichtig.“

Standardisierte, modular aufgebaute und prozessoptimierende ERP-Lösungen sind also auch für KMUs keine Utopien. Besonders dann nicht, wenn sie aus dem Mittelstand kommen und speziell für den Mittelstand entwickelt wurden.

Marco Mancuso, kaufmännischer Geschäftsführer SOU Systemhaus GmbH & Co. KG, Schwetzingen

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