Kaum eine Branche ändert sich so schnell und gravierend wie die Informationstechnologie. Will man sich als IT-Anbieter langfristig und erfolgreich am Markt behaupten, muss man besonders rasch erkennen, wo der Schuh drückt und zügig dort anpacken, wo die Schmerzen am größten sind. Der Wiener Output-Managementspezialist ROHA Software Support GmbH schafft das jeden Tag aufs Neue und kann nun auf 20 Jahre erfolgreiche Firmengeschichte zurückblicken.

Die Erfolgsgeschichte des IT-Unternehmens beginnt 1992, als Wolfgang M. Roser zufällig auf drei Software-Entwickler und ihr Produkt aufmerksam wird – er entdeckt SpoolMaster und erkennt das vorhandene Potenzial, das in der Software steckt. „Daraufhin haben wir 1997 ROHA gegründet, die Rechte von der kleinen Entwicklerfirma, die kurz vor dem Konkurs stand, erworben und die Software komplett modernisiert und technisch auf neue Beine gestellt“, erinnert sich Firmengründer und Geschäftsführer Wolfgang M. Roser. Einer der wesentlichen Punkte der Modernisierung damals war die Umrüstung auf eine modulare Softwarearchitektur, die – auch heute noch – für die nötige Flexibilität sorgt und „aus einer guten Idee ein erfolgreiches Produkt gemacht hat“.


Das Unternehmen durchläuft seit seiner Gründung ein ständiges Wachstum und ist auch international auf Erfolgskurs. Aus den anfangs 17 Installationen wurden mit den Jahren mehr als 750 – insbesondere in Österreich, Deutschland, Schweiz, Zentraleuropa, Spanien und Südamerika. Als Antwort auf die Resonanz auf dem deutschen Markt entstand 2001 die Tochterfirma ROHA Software Support GmbH mit Sitz in Bad Honnef bei Bonn. Heute zählt ROHA zu den führenden Anbietern von Output-Managementlösungen für IBM AS/400 und Folgesysteme, beschäftigt 20 Mitarbeiter und kooperiert mit über 52 Vertriebspartnern, damit Kundennähe und erstklassiger Support gewährleistet sind.

Die kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung des Output-Allrounders SpoolMaster hat in all den Jahren nie aufgehört. Drei, manchmal auch vier Entwickler arbeiten permanent daran, neue Funktionen und Schnittstellen einzubauen. Zurzeit wird die grafische Bedienoberfläche neu gestaltet und an einer neuen Version des Tools zur Formulargestaltung gearbeitet. Abgesehen von neuen Kundenanforderungen oder technischen Veränderungen, ergeben sich auch durch den Gesetzgeber immer wieder neue Herausforderungen, weshalb im Laufe der Jahre unzählige SpoolMaster-Module entstanden sind. Die aktive Auseinandersetzung mit dem Thema Output-Management sowie der permanente Erfahrungsaustausch mit Kunden und Partnern sind eine wichtige Tradition. Die gesammelten Erkenntnisse beeinflussen die laufende Software-Entwicklung maßgeblich. Kunden schätzen es besonders, dass SpoolMaster kein starres oder sperriges Softwareprodukt ist und sie direkten Einfluss auf die Entwicklung der Software nehmen können.

„Nur wer das Feedback seiner Kunden ehrlich wertschätzt und seine Augen und Ohren für die Bedürfnisse seiner Anwender offen hält, kann ein gutes Produkt entwickeln“. Wolfgang M. Roser Quelle: Roha

Unternehmen erkennen zunehmend das beachtliche Einsparpotenzial, das im Bereich des Output-Managements brach liegt. Ökonomischere Druckabläufe reduzieren nicht nur Druck- und Papierkosten, auch im Zeit- und Personalmanagement lassen sich wertvolle Ressourcen freisetzen. Denkt man zusätzlich an den starken Wandel, dem das Output-Management unterworfen ist, dann gibt es für den Wiener Output-Managementanbieter ROHA wohl auch in den nächsten Jahren ausreichend Potenzial, um an der erfolgreichen Firmengeschichte weiterzuschreiben. Wolfang M. Roser freut sich schon jetzt spürbar darauf, seinen Kunden auch in Zukunft die richtigen Werkzeuge an die Hand geben zu können und aus ihren Ideen nützliche Module zu formen: „Output-Management ist heute viel mehr als nur Formulare überflüssig zu machen, indem diese direkt mitgedruckt werden. Heute geht es um die Steuerung und Kontrolle der Kommunikation auf allen Kanälen. Das wird immer wichtiger – unsere Kunden haben viele spannende Ideen, was hier zu tun ist.“

Modularchitektur im Detail

SpoolMaster ist in Module gegliedert, mit denen sich jede individuelle Konfiguration zusammenstellen lässt. Der Anwender bezahlt also nur, was zum gegebenen Zeitpunkt tatsächlich nötig ist, und belastet sich nicht mit einer Vielzahl an Funktionen, die dann ungenutzt in der teuer angeschafften Software schlummern.

Herzstück der Output-Management-Lösung ist das Basismodul. Es enthält alle zentralen Funktionen, auf die Eingabe-, Ausgabe- und Gestaltungsmodule zugreifen, und ist somit Grundvoraussetzung für jede Installation. Als zentrales Element des Basismoduls gilt die Ablaufsteuerung, die den Eingriff in die Druckverarbeitung der AS/400 ermöglicht. Die Ablaufsteuerung reagiert automatisch auf Spool-Dateien und identifiziert diese anhand der Spool-Dateiattribute oder anhand des Spool-Textes. In weiterer Folge werden je nach Konfiguration beliebige Funktionen ausgeführt:

SpoolMaster-Befehle zur Druckaufbereitung und Erzeugung elektronischer Dokumente, gängige OS/400-Befehle zum Ändern oder Verschieben von Spool-Dateien, Versenden von Nachrichten etc.

Die Möglichkeiten gehen bis hin zu Befehlen mit Sonderfunktionen, die der Anwender selbst erstellen kann. Die Ablaufsteuerung sorgt dafür, dass Anwender oder Systemadministratoren die reguläre Spool-Verarbeitung der AS/400 wie gewohnt nutzen können – ohne zu berücksichtigen oder zu wissen, dass SpoolMaster im Hintergrund die zuvor definierten Aufgaben zuverlässig abarbeitet.

Immer mehr Unternehmen erkennen das beachtliche Einsparpotenzial, das im Bereich des Output-Managements brachliegt, und entscheiden sich für wesentlich ökonomischere Druckabläufe. Werden diese vereinfacht, reduzieren sich nicht nur Druck- und Papierkosten, auch im Zeit- und Personalmanagement lassen sich wertvolle Ressourcen freisetzen.

ROHA Software Support GmbH

Ameisgasse 49-51, 1140 Wien

Telefon: +43 1 419 67 00, E-Mail: info@roha.at, Web: www.roha.info

SpoolMaster kann 30 Tage lang völlig unverbindlich und kostenlos getestet werden – schicken Sie hierfür eine E-Mail an info@roha.at. Weitere Informationen zum Output-Allrounder SpoolMaster findet man im Internet unter www.spoolmaster.info.

SpoolMaster live erleben! Die Fachtagung POW3R vom 13. bis 14. November 2017 in München ist eine perfekte Gelegenheit, um Bedürfnisse und Wünsche direkt bei den Meistern des Output-Managements zu deponieren – oder aber um den Output-Klassiker praxisnah kennenzulernen. In jedem Fall heißt es: SpoolMaster live erleben!